調研行·企業(yè)風(fēng)采錄(20)
河北平安紙箱包裝機械有限公司創(chuàng )建于2002年,主要生產(chǎn)高端水墨印刷機。多年來(lái),他們秉持“做精品,守信譽(yù),求質(zhì)量,講良心,聚人脈”的經(jīng)營(yíng)理念,以誠信贏(yíng)得用戶(hù),用愛(ài)心凝聚力量,經(jīng)過(guò)不懈創(chuàng )新拼搏,該公司已發(fā)展成為國家高新技術(shù)企業(yè),并躋身我縣工業(yè)企業(yè)百強。今年面對新冠疫情沖擊,他們不懼挑戰,多措并舉,勇破困局,1~10月銷(xiāo)售收入逆勢增長(cháng)10%以上。
精心做產(chǎn)品。平安公司始終把做產(chǎn)品、做精品做為重中之重,他們成立了專(zhuān)業(yè)研發(fā)團隊,引進(jìn)吸收多名大專(zhuān)以上人才參加,近年來(lái)先后開(kāi)發(fā)專(zhuān)利技術(shù)6項,研發(fā)高端印機新產(chǎn)品3種。目前,他們推出的主打型高速、高清印刷機,技術(shù)國內先進(jìn),印刷清晰,穩定性好,倍受市場(chǎng)青睞。今年9月份,一個(gè)月該款產(chǎn)品簽單 14 臺,合同金額500多萬(wàn)元。據公司董事長(cháng)王慶龍介紹,他們的產(chǎn)品90%以上銷(xiāo)往江、浙、滬等南方發(fā)達地區,輻射30個(gè)省市自治區,并出口到近40個(gè)國家和地區。
細心抓管理。管理增活力,管理出效益。該公司在運作經(jīng)營(yíng)各環(huán)節建立健全了一系列規章和管理規范,形成了一套完整高效的內控機制。一是對總體日常運行管理,實(shí)行“微信群”網(wǎng)辦制。他們建立了全員微信工作群,公司重要事項、工作安排部署、需溝通解決的問(wèn)題等,一般通過(guò)召開(kāi)“微信會(huì )”形式予以商討解決,既公開(kāi)透明,又快捷高效;二是對現場(chǎng)加工生產(chǎn)管理,實(shí)行“作業(yè)單”責任制。作業(yè)單載明加工任務(wù)、質(zhì)量、標準等內容,做到指標明確,責任到人,追溯有據,實(shí)行獎優(yōu)罰劣;三是對產(chǎn)品成裝管理,實(shí)行承包責任制。一般三人為一個(gè)承包小組,從成裝,到安裝、調試,一包到底,責任到組,并根據《用戶(hù)意見(jiàn)反饋表》的滿(mǎn)意度記錄,按照ABC三級認定結果,核發(fā)工資及獎金,堅持賞罰嚴明,多勞多得。
盡心搞服務(wù)。公司堅持“用戶(hù)至上,信譽(yù)為先”的服務(wù)方針,以質(zhì)量、誠信闖市場(chǎng)、贏(yíng)天下。他們專(zhuān)門(mén)成立了7人的售后服務(wù)團隊,常年奔波于全國各地,為廣大客戶(hù)提供全方位專(zhuān)業(yè)服務(wù)。他們向用戶(hù)莊嚴承諾:不管是新客戶(hù)還是老用戶(hù),凡平安設備需上門(mén)維修的,一個(gè)電話(huà),在全國范圍內及周邊國家,保證24小時(shí)之內派人到崗。同時(shí),公司還推出了“三四五六”保修措施,并鄭重寫(xiě)入加工定做合同之中,即:整機三年免費保修,膠軸網(wǎng)紋輥四年免費保換,齒輪五年免費保換,軸承六年免費保換,從而為客戶(hù)購置使用平安設備吃下了定心丸。